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機(jī)構(gòu)名稱
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許可證編號(hào)
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機(jī)構(gòu)地址
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許可時(shí)間
及限期
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法定代表人
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姓
名
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機(jī)構(gòu)聯(lián)系人
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姓
名
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手 機(jī)
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電
話
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機(jī)構(gòu)
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固定電話
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在冊(cè)員工人數(shù)
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傳 真
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從業(yè)人員取得資格證人數(shù)
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人事代理、人才租賃人數(shù)
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勞動(dòng)保障事務(wù)代理人數(shù)
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必備條件（一票否決，符合的打√）
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已通過201 年人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)許可證年檢
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是
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否
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按照《人力資源服務(wù)許可證》核準(zhǔn)的范圍經(jīng)營
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是
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否
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全年有無不誠信投訴案例
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無
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有
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評(píng)估項(xiàng)目
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評(píng)估內(nèi)容
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參考分?jǐn)?shù)
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自評(píng)分?jǐn)?shù)
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考評(píng)分?jǐn)?shù)
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基本情況10%
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1．設(shè)立情況
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依法成立，相關(guān)證照齊全。
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2
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2．年檢情況
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按照要求報(bào)送材料，及時(shí)辦理變更申請(qǐng)手續(xù)，年檢審查合格。
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3
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3．從業(yè)時(shí)間
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持續(xù)開展人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)1－2（包括）年為0.5分；2－3（包括）年為1.5分，3年以上為3分
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3
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4．行政處罰
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近2年未受過有關(guān)行政機(jī)關(guān)行政處罰。
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2
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評(píng)估項(xiàng)目
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評(píng)估內(nèi)容
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參考分?jǐn)?shù)
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自評(píng)分?jǐn)?shù)
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考評(píng)分?jǐn)?shù)
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服務(wù)規(guī)范15%
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5．信息公示
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公示證照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主營業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)程等信息，信息內(nèi)容真實(shí)可靠。
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5
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6．服務(wù)規(guī)程
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對(duì)服務(wù)項(xiàng)目制定服務(wù)規(guī)程，并嚴(yán)格按照規(guī)定提供服務(wù)。
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3
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7．服務(wù)記錄
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對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行服務(wù)記錄，如實(shí)反映服務(wù)質(zhì)量及收費(fèi)情況。
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3
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8．監(jiān)管情況
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自覺接受行政主管部門的監(jiān)督檢查，遵守主管部門相關(guān)管理規(guī)定。
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4
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組織建設(shè)15%
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9．管理機(jī)構(gòu)
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管理人員相對(duì)穩(wěn)定、熟悉行業(yè)相關(guān)知識(shí)，管理制度健全。
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3
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10．員工素質(zhì)
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從業(yè)人員熟悉人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)及相關(guān)知識(shí)，誠信守法，無違法犯罪行為。
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4
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11．制度建設(shè)
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根據(jù)自身業(yè)務(wù)，建立相關(guān)服務(wù)制度，制度健全完善、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
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3
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12．場(chǎng)所設(shè)施
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有固定的服務(wù)場(chǎng)所，布局劃分合理，設(shè)施配置完備，滿足業(yè)務(wù)開展的需要。
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3
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經(jīng)營服務(wù)場(chǎng)所固定，同一場(chǎng)地3年以上
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2
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信用狀況30%
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13．信用管理
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落實(shí)信用管理制度，建立信用檔案，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，無不良信貸記錄。
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6
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14．用工情況
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與員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)，無侵害員工合法權(quán)益的記錄。
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9
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15．客戶權(quán)益
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客戶有較高的滿意度，無侵害客戶合法權(quán)益的不良記錄。
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7
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16．糾紛處理
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投訴處理及時(shí)，記錄全面準(zhǔn)確，無有效不誠信投訴記錄。
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8
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服務(wù)業(yè)績(jī)15%
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17．服務(wù)數(shù)量
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年提供服務(wù)數(shù)量達(dá)到一定的規(guī)模，服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目呈擴(kuò)大趨勢(shì)。
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4
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18．服務(wù)質(zhì)量
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具有較高的服務(wù)成功率，嚴(yán)格遵守協(xié)議，信守服務(wù)承諾。
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6
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19．收益情況
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年收入和盈利狀況良好，具有一定的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
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5
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社會(huì)責(zé)任15%
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20．公益活動(dòng)
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主動(dòng)提供義務(wù)服務(wù)，積極參與促進(jìn)就業(yè)等社會(huì)公益活動(dòng)。
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6
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21．行業(yè)活動(dòng)
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積極參與行業(yè)活動(dòng)，為行業(yè)發(fā)展作出努力。
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4
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22．社會(huì)評(píng)價(jià)
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內(nèi)部評(píng)價(jià)、公眾評(píng)價(jià)良好，獲得各級(jí)政府部門及社會(huì)團(tuán)體表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
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5
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合 計(jì)
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100
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服務(wù)機(jī)構(gòu)自評(píng)等級(jí)
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所在縣（市、區(qū)）
勞動(dòng)保障監(jiān)察部門意 見
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（蓋 章）
年 月 日
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所在縣（市、區(qū)）
人力資源和社會(huì)保障局服務(wù)機(jī)構(gòu)
行政審批部門
評(píng)定服務(wù)等級(jí)意見
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擬評(píng)定服務(wù)等級(jí)
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（蓋 章）
年 月 日
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服務(wù)機(jī)構(gòu)
法定代表人
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簽名： 服務(wù)機(jī)構(gòu)（蓋章）：
年 月 日
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所在市人力資源和社會(huì)保障局服務(wù)機(jī)構(gòu)主管部門意見
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（蓋 章）
年 月 日
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