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職位信息
職位名稱:電話客服
薪資待遇:面議
最低學歷:大專 招聘人數(shù):10人
工作經(jīng)驗: 不限 工作地點: 山西 - 太原
性  別:不限 年  齡:18-35周歲;
薪資待遇:
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
任職資格:
1、?茖W歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?蛇m當加班者優(yōu)先。
工作時間:9:0018:00 中午一個小時休息時間
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公司簡介
山西優(yōu)品購商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的集電視廣告、報紙廣告推廣、營銷、淘寶、網(wǎng)絡(luò)推廣銷售、廣告策劃、專賣店經(jīng)營、連鎖藥店經(jīng)營為一體的銷售型公司,我們曾經(jīng)聯(lián)手郭德綱老師等一線知名人士,創(chuàng)造過全國的銷售奇跡。我們攜手全國知名的購物企業(yè),在北京、上海、廣州、鄭州、太原均有銷售團隊!公司堅持以員工為中心,為優(yōu)秀員工提供足夠大的平臺,讓員工快速成長,去實現(xiàn)自己家人未曾實現(xiàn)的目標!總結(jié)形成了自己獨特豐富的企業(yè)文化,員工目前創(chuàng)造的價值在山西省處于上游水平,歡迎有識之士了解公司,加入公司,在公司展示你的才華、實現(xiàn)你的夢想。正式員工及優(yōu)秀員工可安排住宿。。
公司行業(yè):市場類|策劃|營銷|調(diào)研| 員工人數(shù):0 - 50人 單位性質(zhì):合資企業(yè) 注冊資金: 200萬以上
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